Sessione Plenaria di Apertura - I Parte - Il ruolo della bancassicurazione nell'evoluzione dei servizi al cliente
09:15 - 11:00 - 26/09/2018

Andrea Cabrini, Direttore CLASS CNBC

Moderatore

La Sessione di Apertura ha avuto l’obiettivo di inquadrare lo stato attuale del mercato assicurativo in Italia, con un particolare focus sul mondo della bancassicurazione. Il canale bancario, già rilevante nella distribuzione assicurativa (tradizionalmente importante nel business Vita, in forte crescita nel mondo Danni), sta assumendo sempre più un ruolo di motore di innovazione a livello di value proposition e di modello di servizio. Oggi la clientela ricerca servizi a valore aggiunto che vadano oltre la polizza e arricchiscano le coperture, dalla salute al risparmio, dalla tutela dei beni a quella dell’attività imprenditoriale, e ha bisogno di nuove forme di protezione, ad esempio contro il cyber risk. Il canale bancassicurativo vuole essere in prima linea nel vincere questa sfida, interpretando e soddisfacendo in maniera innovativa le istanze di un cliente in continua evoluzione.